Applications pour votre installation de chauffage

Gérez votre installation de chauffage de manière pratique et en toute sécurité via Internet

Une installation de chauffage peut être gérée de manière traditionnelle en tournant le thermostat, ou de manière pratique via Internet. Une application permet également la maintenance à distance par un chauffagiste agréé. Les applications intelligentes Viessmann, une interface Internet et un appareil compatible avec Internet (comme un smartphone ou une tablette) permettent de faire tout cela.

Applications Viessmann pour les utilisateurs

Pour les utilisateurs d'équipements de chauffage Viessmann, la facilité d'utilisation est généralement la priorité absolue. Les critères de sécurité et le potentiel d'économies doivent également être pris en compte. Avec les applications de gestion du chauffage ViCare et Vitotrol, Viessmann a développé deux outils pour répondre aux besoins les plus importants des utilisateurs.  

Comment connecter votre installation de chauffage aux applications Viessmann ?

Une interface lnternet est nécessaire pour gérer votre chauffage de manière pratique et en toute sécurité. Selon l'application Viessmann utilisée, il peut s'agir de Vitoconnect ou de Vitocom 100. Les deux appareils établissent une connexion entre la chaudière et l'application. Grâce à cela, votre chaudière peut non seulement être gérée via l'application. Mais elle peut également faire l'objet d'une maintenance à distance par un chauffagiste agréé.

Vitoconnect est utilisé en association avec l'application ViCare pour les installations de chauffage dans les maisons individuelles, tandis que Vitocom 100 en association avec l'application Vitotrol est utilisé dans des installations plus complexes telles que les bâtiments commerciaux.

Remarque : Vitoconnect n'est pas nécessaire pour tous les produits équipés de Connectivity Inside (interface WiFi intégrée).

Application ViCare – gestion du chauffage via une application

L'application ViCare offre de nouvelles possibilités pour faire fonctionner des installations de chauffage via Internet. La conception de l'interface graphique de l'application a été délibérément simplifiée. Le résultat, c'est une utilisation totalement intuitive du système de chauffage.

L'installation est conçue pour réguler un circuit de chauffage. Vous pouvez sélectionner la température ambiante souhaitée par glissement, et passer du mode Standard au mode Confort d'une simple pression sur l'écran. Lorsque vous quittez la maison ("Régime économique"), il suffit d'une seule commande pour réduire la température de l'installation de chauffage et économiser de l'énergie. Vous pouvez également basculer en mode "Vacances" pour une absence prolongée.

Ceux qui souhaitent paramétrer une programmation horaires pour chaque jour apprécieront la fonction d'assistant. Un bouton distinct sur l'écran de démarrage affiche également les prévisions météo.

Application Vitotrol – fonctionnement et gestion des installations de chauffage avec la régulation Vitotronic

L'application Vitotrol de Viessmann permet de faire fonctionner les installations de chauffage Viessmann équipées de régulations Vitotronic. Son utilisation est facile, intuitive et pratique, quels que soient l'endroit et le moment. En plus de ses fonctions opérationnelles, l'application Vitotrol dispose de fonctions d'aide générales et contextuelles. Elle est disponible sur les appareils mobiles ayant les systèmes d'exploitation iOS ou Android.

Application ViBooks  – documentation en ligne

Vous souhaitez télécharger une brochure au format PDF ou vous avez égaré la notice d'utilisation de votre installation de chauffage Viessmann  ? Grâce à notre base de données en ligne ViBooks, tous les documents dont vous avez besoin se trouvent à portée de main.

Applications pour les partenaires Viessmann

Pour ses partenaires commerciaux, Viessmann propose une gamme d'applications de chauffage utiles qui leur facilitent le travail au quotidien et leur permettent de satisfaire les exigences des clients. L'application ViGuide, par exemple, permet d'assurer la surveillance et la maintenance à distance des installations de chauffage. Alors que les utilisateurs bénéficient d'une plus grande fiabilité opérationnelle, les partenaires disposent toujours d'une vue d'ensemble en ligne des installations de chauffage dont ils s'occupent.

L'application pour les pièces de rechange a été développée en vue de l'identification et de la commande rapides de pièces de rechange. Elle permet également un accès direct aux informations les plus importantes, telles que le prix et l'utilisation des pièces détachées et de rechange.

Vous trouverez ci-dessous des informations sur toutes les applications disponibles. Des identifiants de connexion sont parfois nécessaires pour utiliser toutes les fonctionnalités de ces outils. Si vous ne les avez pas sous la main ou si vous ne les avez pas encore reçus, vous pouvez contacter votre interlocuteur commercial ou l'agence Viessmann la plus proche. Nos conseillers seront ravis de vous aider.

ViGuide – un service client en ligne

Ajoutez un atout inestimable à votre service clientèle  : une fiabilité opérationnelle invisible. Avec l'application ViGuide de Viessmann, vous serez immédiatement informé des modifications importantes apportées aux générateurs de vos clients. En cas de défaut, vous pouvez réagir rapidement et rectifier le problème à distance sans que le client ne s'en aperçoive. L'application vous informe également lorsqu'un client vous demande de vous occuper de son installation de chauffage.

L'application est clairement structurée et contient des paramètres importants tels que la courbe de chauffe et les gestionnaires de température. Avec leur aide, vous pouvez effectuer des réglages clés à distance et vous épargner des déplacements inutiles.

Application Pièces de rechange

Cette application pour pièces de rechange offre aux chauffagistes une assistance rapide et facile lors de l'entretien des installations de chauffage de leurs clients. En outre, l'application permet aux entreprises de maintenance de conserver un enregistrement géo-validé des visites de mise en service et de garantie/maintenance. Les fonctions suivantes sont également utiles :

• Lecture des codes-barres (également hors ligne) des pièces de rechange et des produits concernés
• Vérification de la disponibilité des pièces de rechange avec fonction de carte
• Commande de pièces de rechange
• Assistance pour les visites de mise en service et de maintenance

ViBooks – recherche de documents

ViBooks fait office de système de recherche centralisée de documents et permet actuellement d'accéder à plus de 30.000 documents, notamment les types suivants  :

• Guides techniques/fiches techniques
• Listes de prix/feuilles de prix
• Instructions d'installation/de maintenance
• Documents Vitoset
• Documents marketing
• Et bien plus encore...

Les niveaux d'utilisateurs (connexion) gèrent l'accès aux différents types de documents.