L'enregistrement des produits est nécessaire pour l'extension de garantie. Pour cela, votre installateur doit saisir les détails de votre installation dans notre système.
Tout savoir sur les garanties de mon système de chauffage
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Photo : © sutadimage Konstantin / Shutterstock.com
Qu'il s'agisse des échangeurs de chaleur en acier inoxydable dans la chaudière à condensation, des ballons en acier inoxydable de la gamme Vitocell 300 ou de la commande du chauffage via une application : les produits Viessmann se caractérisent par leur qualité exceptionnelle, leur technologie préservant les ressources et leur efficacité maximale. C'est pourquoi nous proposons des extensions de garantie, jusqu'à 10 ans.
Informations de base sur la garantie Viessmann
En plus de la garantie légale, nous proposons également des services de garantie supplémentaires. La période de garantie commence à la mise en service, au plus tard 3 mois après la livraison par Viessmann. Avec de telles garanties, nous assumons notre engagement à fournir aux utilisateurs et aux chauffagistes des produits de qualité supérieure qui fonctionnent parfaitement.
Autres exigences pour déposer une réclamation au titre de la garantie
- Conception et montage de l'installation par un professionnel.
- Le montage, la maintenance, l'inspection, l'entretien et les interventions sous garantie doivent être effectués exclusivement par un chauffagiste qualifié.
- La maintenance et l'inspection annuelles doivent être effectuées tel que spécifié dans les notices d'entretien Viessmann.
- Seules des pièces de rechange Viessmann d'origine doivent être utilisées.
- La facture doit être entièrement réglée (pour l'appareil lui-même et les frais de garantie).
- Le produit doit être installé et utilisé en France
Quels sont les éléments exclus de la garantie ?
Certains défauts ou dommages ne sont pas couverts par la garantie Viessmann. Cela comprend tous les défauts ou dommages résultant d'une conception ou d'un assemblage défectueux. La même chose s'applique en cas d'utilisation de combustibles ou de ressources inadaptés. Une modification incorrecte du système ou des pièces par un tiers peut également entraîner des dommages qui ne sont pas couverts par notre garantie. De même, les pièces d'usure doivent toujours être remplacées comme indiqué par Viessmann. Sinon, vous ne pourrez pas profiter des avantages offerts par la garantie Viessmann. Ces défauts comprennent également les dommages dus à une influence extérieure, tel que le gel.
En plus de ces conditions de base, nous proposons également un certain nombre de services de garantie décrits ci-dessous.
